当居住的定义从功能满足转向自我表达，空间便不再只是生活的容器，而是居住者审美志趣的镜像。这种深层次的诉求觉醒，标志着大众化审美时代的终结，取而代之的是对空间秩序、生活哲学以及细腻质感的重新审视。

在这一背景下，定制市场呈现出显著的结构性矛盾：一端是以规模效率为导向、但同质化严重的传统普通定制；另一端是服务小众、交付周期长且品牌溢价极高的顶奢高定。中间庞大的、追求理性高品质的中产改善型家庭，正陷入“品质妥协”与“价格超载”的抉择困境。

针对这一市场现状，A8空间姊妹品牌、2019年正式成立的“OUiKE欧客·轻高定木作”（以下简称OUiKE欧客）将于 2026广州定制家居展暨轻高定展期间，正式发布“轻高定木作”新品系列。

这不只是A8空间&OUiKE欧客母集团——欧客集团全新产品线的常规延伸，更是一种基于市场洞察的战略布局：通过对高定基因进行体系化的解构与重塑，试图在“传统普定”与“顶奢高定”之间，开辟出一条兼具美学高度与生活品质的中间赛道。

2026广州定制家居展暨轻高定展

OUiKE欧客诚邀您莅临现场 

共鉴轻高定木作新高度

展览时间： 2026年3月27日-3月30日

展会地点： 广州保利世贸博览馆

展位号： 4E06（二层4号馆）

Part 01 改善型市场的崛起，与定制行业的需求断层

当前，30-50 岁的中产及新锐精英阶层已然成为装修消费的主力画像。TA们很大比例拥有二次装修经验，对材质、工艺与设计美学具备较高的辨识度，不再盲目追求品牌符号，转而关注更具审美穿透力、更具系统性、更符合生活哲学的产品输出。

然而，纵观当下的市场状态，存在明显的“需求断层”：

普通定制品牌受限于工业化的生产壁垒，原创性匮乏且同质化严重。局限于常规的板材与有限的五金选配，无法做到整体产品风格和调性的统一；无法支撑复杂的木作结构和工艺，比如多材质纹理花色拼接、非标造型应用、精致细节处理等等，整体落地效果大打折扣，难以满足改善型消费群体的居住预期。

与之相对，另一极的顶奢高定注重艺术性、个性化定制，能够提出完美空间解决方案。但其高昂的单价、长达数月的交付周期以及非标的服务成本，让追求效率与性价比平衡的中产阶级望而却步。

因此，当下住宅市场亟需“第三路径”：既能承载高定的美学逻辑与工艺深度，又能通过现代工业化手段实现可控的成本与高效的交付。

Part 02从“高定”到“轻高定木作”，是美学升级，也是理想消费分级

不同于目前市场上已有的、由普通定制升级而来的轻高定品牌，OUiKE欧客是承袭顶奢高定基因向下延伸的新品牌。

锚定“比高定降一级、 比传统轻高定高一级”的精准定位 ，致力于实现设计的“平权”、美学的“普及”与价格的“普惠”：

沿用A8空间品牌经过多年验证的产品沉淀 ，降低研发风险、摊薄创新成本 ，凭借“一定三标”（尺寸定制化、部件&工艺&色彩标准化）体系 ，在标准化框架内进行定制化设计，从“个性产品化”向“规模商品化”进化，打破高定价格界限，让高品质木作回归理性消费，追求行业领先的极致颜价比。

遵循系统木作逻辑，构建房门、护墙、系统柜一体化的木作体系，让专属于豪宅的木作标准成为改善型住房的标配，以工业化的精准复刻高定的基因，使居住空间从零散的产品组合，升华为具备长久生命力的艺术容器。

OUiKE欧客从审美、工艺、细节三个维度出发 ，将“轻高定木作”转化为可感知的用户价值。

审美维度：从空间饱和到留白呼吸

在大众的认知里，全屋定制往往陷入“柜子做满”的误区，为了极致的实用与收纳，不惜牺牲空间的生命力 ，导致居住环境因过度充塞而显得压抑呆板。

即将亮相于2026广州定制家居展暨轻高定展的新品系列 ，在满足功能性的基础上，将木作产品视为空间中的艺术品 。在免漆板基础上，融合混油、原木、丝绸布艺等多元材质，跨界引入宾利冰川白与水晶蓝等豪车金属漆工艺，并将朱砂红、故宫红、缙云色等东方国色引入空间色彩体系，以深厚文化根脉叙述现代轻盈的定制艺术。

以克制笔触彰显空间质感，以模块化思维实现场景自由。一体化的空间设计，让建筑、室内、家具与人达成同频呼吸。而打破硬装和软装和之间的界限，将产品形式进行重组并迭代，是高定区别于普定的核心差异。

在客厅，模块化的电视背景收纳系统，从功能设计到材质搭配，暗藏诸多巧思。在材质拼接上，朱砂红色电视柜以油漆工艺为基础，搭配玻璃、布艺等材质，让整体质感层层递进，甚至连玻璃柜门上的拉手，也专门用传统非遗掐丝珐琅、景泰蓝工艺进行打造。

在餐厅，从画廊中汲取灵感、采用艺术画装裱工艺的画框柜，将护墙板、收纳柜和画作进行结合，赋予墙面如名作般的表现力。它不只是用于收纳和展示，更是独立于护墙体系之外的审美坐标。

在厨房，告别沉重压抑的传统到顶吊柜。通过悬浮柜体的视觉留白与光影律动的精密编排，赋予空间通透而自由的呼吸感。 

工艺维度：从技术挑战到复杂成型

在工业效率与设计美感之间，很多品牌会为了有效产出而选择前者。面对复杂的弧形或异形结构（如L型一体化包覆工艺），往往通过简化设计来规避出错风险，甚至直接取消。

OUiKE欧客不简化设计，面对复杂的工艺挑战，绝不绕道而行，只为每一个造型都能呈现出最流畅、最原始的设计张力。

此次新品引入如L型EB漆覆贴一体化成型工艺，无畏挑战大曲率弧形、半圆及异形曲面。这些被传统普定视为“交付禁区”的细节，恰恰是OUiKE欧客还原高定质感、构筑产品技术护城河的核心。

细节维度：从材质拼接到无缝视觉

细节决定普定与轻高定的距离。

OUiKE 欧客在细节处理上精益求精：全面实现多元材质的无缝拼接与色彩的一致性，规避市面上常见的“金属条封边”或“异色掩盖”等妥协方案；45°斜切拼接，在视觉体验上更纤薄，收口处更显轻盈，打造精致的极窄边效果。

运用蓝染渐变工艺，通过细腻的色彩处理，呈现自然柔和、层次温润的渐变效果，与现代空间更加贴合；利用EB 电子束固化技术，让平面更细腻……

每一处微小的细节，都在兑现最真挚的品质承诺。

【结语】

OUiKE欧客“轻高定木作”新品的推出，其意义不仅在于单一品牌的产品发布，更在于以品类创新来拓展市场版图，当行业陷入价格内卷时，OUiKE欧客试图通过品类创新跳出红海，将竞争拉回“产品价值”与“审美标准”的主航道。

通过系统化解决方案，让原本属于塔尖阶层的居住体验，以更理性的方式普惠于追求生活质感的改善型家庭，为正处于混沌期的轻高定市场树立了一套可量化的价值参照系。

行业首推“轻高定木作”，OUiKE欧客即将亮相2026广州定制家居展暨轻高定展

当居住的定义从功能满足转向自我表达，空间便不再只是生活的容器，而是居住者审美志趣的镜像。这种深层次的诉求觉醒，标志着大众化审美时代的终结，取而代之的是对空间秩序、生活哲学以及细腻质感的重新审视。

在这一背景下，定制市场呈现出显著的结构性矛盾：一端是以规模效率为导向、但同质化严重的传统普通定制；另一端是服务小众、交付周期长且品牌溢价极高的顶奢高定。中间庞大的、追求理性高品质的中产改善型家庭，正陷入“品质妥协”与“价格超载”的抉择困境。

针对这一市场现状，A8空间姊妹品牌、2019年正式成立的“OUiKE欧客·轻高定木作”（以下简称OUiKE欧客）将于 2026广州定制家居展暨轻高定展期间，正式发布“轻高定木作”新品系列。

这不只是A8空间&OUiKE欧客母集团——欧客集团全新产品线的常规延伸，更是一种基于市场洞察的战略布局：通过对高定基因进行体系化的解构与重塑，试图在“传统普定”与“顶奢高定”之间，开辟出一条兼具美学高度与生活品质的中间赛道。

2026广州定制家居展暨轻高定展

OUiKE欧客诚邀您莅临现场 

共鉴轻高定木作新高度

展览时间： 2026年3月27日-3月30日

展会地点： 广州保利世贸博览馆

展位号： 4E06（二层4号馆）

Part 01 改善型市场的崛起，与定制行业的需求断层

当前，30-50 岁的中产及新锐精英阶层已然成为装修消费的主力画像。TA们很大比例拥有二次装修经验，对材质、工艺与设计美学具备较高的辨识度，不再盲目追求品牌符号，转而关注更具审美穿透力、更具系统性、更符合生活哲学的产品输出。

然而，纵观当下的市场状态，存在明显的“需求断层”：

普通定制品牌受限于工业化的生产壁垒，原创性匮乏且同质化严重。局限于常规的板材与有限的五金选配，无法做到整体产品风格和调性的统一；无法支撑复杂的木作结构和工艺，比如多材质纹理花色拼接、非标造型应用、精致细节处理等等，整体落地效果大打折扣，难以满足改善型消费群体的居住预期。

与之相对，另一极的顶奢高定注重艺术性、个性化定制，能够提出完美空间解决方案。但其高昂的单价、长达数月的交付周期以及非标的服务成本，让追求效率与性价比平衡的中产阶级望而却步。

因此，当下住宅市场亟需“第三路径”：既能承载高定的美学逻辑与工艺深度，又能通过现代工业化手段实现可控的成本与高效的交付。

Part 02从“高定”到“轻高定木作”，是美学升级，也是理想消费分级

不同于目前市场上已有的、由普通定制升级而来的轻高定品牌，OUiKE欧客是承袭顶奢高定基因向下延伸的新品牌。

锚定“比高定降一级、 比传统轻高定高一级”的精准定位 ，致力于实现设计的“平权”、美学的“普及”与价格的“普惠”：

沿用A8空间品牌经过多年验证的产品沉淀 ，降低研发风险、摊薄创新成本 ，凭借“一定三标”（尺寸定制化、部件&工艺&色彩标准化）体系 ，在标准化框架内进行定制化设计，从“个性产品化”向“规模商品化”进化，打破高定价格界限，让高品质木作回归理性消费，追求行业领先的极致颜价比。

遵循系统木作逻辑，构建房门、护墙、系统柜一体化的木作体系，让专属于豪宅的木作标准成为改善型住房的标配，以工业化的精准复刻高定的基因，使居住空间从零散的产品组合，升华为具备长久生命力的艺术容器。

OUiKE欧客从审美、工艺、细节三个维度出发 ，将“轻高定木作”转化为可感知的用户价值。

审美维度：从空间饱和到留白呼吸

在大众的认知里，全屋定制往往陷入“柜子做满”的误区，为了极致的实用与收纳，不惜牺牲空间的生命力 ，导致居住环境因过度充塞而显得压抑呆板。

即将亮相于2026广州定制家居展暨轻高定展的新品系列 ，在满足功能性的基础上，将木作产品视为空间中的艺术品 。在免漆板基础上，融合混油、原木、丝绸布艺等多元材质，跨界引入宾利冰川白与水晶蓝等豪车金属漆工艺，并将朱砂红、故宫红、缙云色等东方国色引入空间色彩体系，以深厚文化根脉叙述现代轻盈的定制艺术。

以克制笔触彰显空间质感，以模块化思维实现场景自由。一体化的空间设计，让建筑、室内、家具与人达成同频呼吸。而打破硬装和软装和之间的界限，将产品形式进行重组并迭代，是高定区别于普定的核心差异。

在客厅，模块化的电视背景收纳系统，从功能设计到材质搭配，暗藏诸多巧思。在材质拼接上，朱砂红色电视柜以油漆工艺为基础，搭配玻璃、布艺等材质，让整体质感层层递进，甚至连玻璃柜门上的拉手，也专门用传统非遗掐丝珐琅、景泰蓝工艺进行打造。

在餐厅，从画廊中汲取灵感、采用艺术画装裱工艺的画框柜，将护墙板、收纳柜和画作进行结合，赋予墙面如名作般的表现力。它不只是用于收纳和展示，更是独立于护墙体系之外的审美坐标。

在厨房，告别沉重压抑的传统到顶吊柜。通过悬浮柜体的视觉留白与光影律动的精密编排，赋予空间通透而自由的呼吸感。 

工艺维度：从技术挑战到复杂成型

在工业效率与设计美感之间，很多品牌会为了有效产出而选择前者。面对复杂的弧形或异形结构（如L型一体化包覆工艺），往往通过简化设计来规避出错风险，甚至直接取消。

OUiKE欧客不简化设计，面对复杂的工艺挑战，绝不绕道而行，只为每一个造型都能呈现出最流畅、最原始的设计张力。

此次新品引入如L型EB漆覆贴一体化成型工艺，无畏挑战大曲率弧形、半圆及异形曲面。这些被传统普定视为“交付禁区”的细节，恰恰是OUiKE欧客还原高定质感、构筑产品技术护城河的核心。

细节维度：从材质拼接到无缝视觉

细节决定普定与轻高定的距离。

OUiKE 欧客在细节处理上精益求精：全面实现多元材质的无缝拼接与色彩的一致性，规避市面上常见的“金属条封边”或“异色掩盖”等妥协方案；45°斜切拼接，在视觉体验上更纤薄，收口处更显轻盈，打造精致的极窄边效果。

运用蓝染渐变工艺，通过细腻的色彩处理，呈现自然柔和、层次温润的渐变效果，与现代空间更加贴合；利用EB 电子束固化技术，让平面更细腻……

每一处微小的细节，都在兑现最真挚的品质承诺。

【结语】

OUiKE欧客“轻高定木作”新品的推出，其意义不仅在于单一品牌的产品发布，更在于以品类创新来拓展市场版图，当行业陷入价格内卷时，OUiKE欧客试图通过品类创新跳出红海，将竞争拉回“产品价值”与“审美标准”的主航道。

通过系统化解决方案，让原本属于塔尖阶层的居住体验，以更理性的方式普惠于追求生活质感的改善型家庭，为正处于混沌期的轻高定市场树立了一套可量化的价值参照系。

　　洞头网讯(记者 余佩遥 陈超凡)7月12日下午，洞头区与清华大学新闻与传播学院签订共建乡村振兴教学实践基地框架协议并揭牌，标志着校地双方在深化产教融合、人才资源共享、学术成果转化等领域开启了战略合作，为洞头区推进乡村振兴、建设海上花园注入强劲动力。区委书记郭云强参加揭牌仪式。

　　仪式上，区委书记郭云强和清华大学新闻与传播学院教授张小琴共同为“乡村振兴教学实践基地”揭牌；清华大学新闻与传播学院教授雷建军与区委常委、组织部部长赵爽就共建“乡村振兴教学实践基地”签署框架协议；雷建军还介绍了学院实践育人机制和基地建设方向。

　　接下来，洞头区将发挥在乡村产业发展上的积极作用，组织安排学生实习实践，为乡村振兴提供合作平台，助力乡村人才培养。清华大学新闻与传播学院将发挥学院在优质师资、优秀学生上的优势，着眼于特色地方文化赋能乡村振兴的运用，着眼于对乡村产业发展实际问题的思考，开展相关实践教学和课题研究，推动双方在培养高素质乡村人才、提升乡村发展研究水平、促进传统民俗文化传承等方面持续深入合作。

　　郭云强表示，“‘洞天福地从此开头’，预祝双方合作取得圆满成功！祝乡村振兴教学实践基地早结硕果！”洞头将精准聚焦乡村教学实践需求，充分挖掘高校学生专业优势和技能特点，努力为广大学子深入基层进行社会调查、了解社情民意，提供优质高效服务。同时，希望能与清华大学新闻与传播学院在新闻宣传、业务能力培训等领域相互支持与合作，力争实现人才培养和新闻传播质量的提升。希望学院师生们能集思广益、群策群力，为洞头乡村振兴路径提供更多真知灼见，携手打造海上“千万工程”的洞头样板。

　　洞头网讯(记者 余佩遥 陈超凡)7月12日下午，洞头区与清华大学新闻与传播学院签订共建乡村振兴教学实践基地框架协议并揭牌，标志着校地双方在深化产教融合、人才资源共享、学术成果转化等领域开启了战略合作，为洞头区推进乡村振兴、建设海上花园注入强劲动力。区委书记郭云强参加揭牌仪式。

　　仪式上，区委书记郭云强和清华大学新闻与传播学院教授张小琴共同为“乡村振兴教学实践基地”揭牌；清华大学新闻与传播学院教授雷建军与区委常委、组织部部长赵爽就共建“乡村振兴教学实践基地”签署框架协议；雷建军还介绍了学院实践育人机制和基地建设方向。

　　接下来，洞头区将发挥在乡村产业发展上的积极作用，组织安排学生实习实践，为乡村振兴提供合作平台，助力乡村人才培养。清华大学新闻与传播学院将发挥学院在优质师资、优秀学生上的优势，着眼于特色地方文化赋能乡村振兴的运用，着眼于对乡村产业发展实际问题的思考，开展相关实践教学和课题研究，推动双方在培养高素质乡村人才、提升乡村发展研究水平、促进传统民俗文化传承等方面持续深入合作。

　　郭云强表示，“‘洞天福地从此开头’，预祝双方合作取得圆满成功！祝乡村振兴教学实践基地早结硕果！”洞头将精准聚焦乡村教学实践需求，充分挖掘高校学生专业优势和技能特点，努力为广大学子深入基层进行社会调查、了解社情民意，提供优质高效服务。同时，希望能与清华大学新闻与传播学院在新闻宣传、业务能力培训等领域相互支持与合作，力争实现人才培养和新闻传播质量的提升。希望学院师生们能集思广益、群策群力，为洞头乡村振兴路径提供更多真知灼见，携手打造海上“千万工程”的洞头样板。

　　“离婚不是儿戏，伤害最大的是无辜的孩子，你们再考虑考虑……”面对情绪激动的二人，明光市政协常委、人民调解员王玲赶紧安抚当事人坐下，像姐姐一样开始劝说，声音中带着一股沉稳、安抚又令人信服的力量。一番话后，双方气消了大半，同意面对面好好谈谈。

　　笑容亲切、为人谦和、言语有力、擅长“说事拉理”，这是王玲给人的印象，大家都亲切地称呼她“王姐”。多年来，她一直行走在公益路上，练就了一手“独门绝活”：复杂的矛盾到她这里能迎刃而解，看一眼高考成绩和名次就能说出匹配的学校和专业，孤僻叛逆孩子的内心只有她能走得进去……

　　15年来，她成功调解各类矛盾家庭纠纷1600多对，带领团队为2000多名考生义务辅导和填报志愿，资助150余名留守儿童、老人和困难学生，先后获得“全国模范人民调解员”“滁州好人”等称号。

　　“热心肠”巧解家事“千千结” 

　　成为人民调解员之前，王玲就是公认的“热心肠”。作为供电局的职工，她常常要应对小区停电后邻里们的询问，久而久之，左邻右舍找对象、找工作等大事小事都爱找她说道，她也乐此不疲。“大家给她送了个外号，叫‘王太忙’。”王玲的同事吴至美笑着说。

　　退休后，闲不下来的王玲在家人的支持下，成为明光市矛盾纠纷调解中心的一名调解员。2021年明光市政协牵头创立爱不释手婚姻家庭纠纷调解室，办公室就设在民政局旁，从此这里成了王玲“特色政协委员”工作室，也是她的“第二个家”。

　　丈夫形容王玲的工作状态是：24小时都是调解时间，两部手机都是“咨询热线”，一个电话接一两个小时是常有的事。“有时真的受不了，特别是午休和深夜。”丈夫略带埋怨地说。随后，他又感慨着补充道，“但我支持她，对于矛盾家庭，调解工作真的很有意义、很有必要。”

　　“调解员作为陌生人，想要与被调解人快速建立信任，帮助他们解决矛盾，最重要的是真诚倾听、保持耐心、有效沟通和善于借力。”王玲向记者道明她的调解“秘诀”。凭借这一套“组合拳”，许多复杂的家庭“症结”在她这里都能“药到病除”。

　　2020年，一名男子叩响了工作室的门，他向王玲求助，自己九旬的奶奶膝下五个子女因老人赡养问题矛盾重重，致使赡养难有着落，希望她帮忙调解。王玲走访后，发现老人因为哮喘蜷缩在床上，连呼吸都困难。“当时我心里就想，一定要把老太太的赡养问题解决好。”她坚定地说。

　　因为涉及子女多，且分散在不同城市，彼此间又积怨已久，调解工作困难重重。“我们逐一做工作，几个女儿虽然有阻力，但经过多次劝说态度都有所缓和，难的是小儿子。”王玲回忆，面对调解员的联系，小儿子总是以各种理由推脱不见，甚至一度“失联”，王玲只好来到他居住的村子里“守株待兔”。“第一次去，人不在家，只是认了个门。第二次从晚上7点一直等到10点多，还是没有等到人，第三次才见着当事人，当时已经是夜里12点了。”面对王玲的认真和坚持，当事人被打动了，他表示了歉疚，当即同意在调解书上签字。

　　至此，经过半年多的不懈努力和数百次沟通，五个子女最终签订了调解协议，同意每人每月出500元给孙子代为赡养。悬在王玲心头的这桩调解终于有了圆满的结果。“虽然有很多委屈和困难，但我的目的是‘案结事了人和’，我觉得这就是我的使命。”她说。

　　因为这份“使命”，王玲甘当情绪“垃圾桶”和矛盾“调和剂”，累计调解包括婚姻纠纷、老人赡养等矛盾调解1600多对，并凭借热心和真诚成为许多当事人的知心人。而爱不释手婚姻家庭纠纷调解室就像一个温暖的驿站，让很多当事人剑拔弩张地来，心平气和地走。

　　“门外汉”成志愿填报“土专家” 

　　“王阿姨，中秋节快乐！我已经适应大学生活了，衷心感谢您帮我选到理想的学校！”近日，刚步入大学校园的明光学子朱海松给王玲发来信息，王玲嘴角不禁弯了弯，给她回了个“大拇指”。

　　从义务帮助考生和家长填报高考志愿开始，王玲已经记不清这是第多少个孩子了，现在的她，已经成了远近闻名的高考志愿填报专家，而十几年前，她还是个面对海量学校无从下手的“门外汉”。

　　“2009年我女儿高考才开始研究高考志愿的，那时网络没有现在这样发达，很多家长和考生对这个事也都是一知半解。我略懂后，朋友就来找我帮忙看看。”王玲回忆，从亲戚到同事，从朋友到陌生人，大家一传十、十传百，很多人专程找她参谋一二。因为年年研究高考志愿填报和职业规划，王玲逐渐成了小有名气的“王老师”。

　　“志愿填不好，高分也白考。我能理解家长的焦虑，也希望力所能及帮孩子们谋个好前程。”王玲说。随着咨询的人越来越多，她干脆集中给大家上起了“大班课”，每年高考出分后的那些天，她从早到晚做辅导，甚至一对一帮助填报志愿，每天都要忙到深夜。朋友提醒说这样的事“吃力有风险”，劝她谨慎去做，王玲摇头说：“看着孩子们就想到我女儿，十几年寒窗不容易，好不容易考来的分数不能浪费。”

　　如今，只要瞧一眼孩子的高考分数和名次，王玲就能将对应的学校和专业说得八九不离十，她还结合学生的家庭现状、个人兴趣特长以及未来考研和就业等情况有针对性地提出建议，帮助2000多名考生步入理想的大学。

　　这期间，王玲逐渐关注到家庭经济困难的优秀学子。“孩子考得好，我也打心眼里高兴，可看着他们为学费发愁，又不能坐视不管。”她发动自己的“朋友圈”力量，联系爱心企业和爱心人士资助困难学子，钱不够就自己贴。“一开始只建了个爱心群，我把贫困生情况摸排核实后发到群里，大家就主动与学生对接。后来逐渐规范化了，形成‘金秋助学’活动品牌。”

　　截至目前，“金秋助学”已连续开展13年，共募集助学资金六七十万元，帮助三四百名困难学子圆梦大学。

　　春种一粒粟，秋收万颗子。爱心和感恩在孩子们心里扎根，每一年，王玲都会收到来自全国各地明光学子的惦念和问候，让她的心底暖意融融。而每到“高考季”，不少放假回家的学子们也纷纷加入她的志愿团队，传递好爱心接力棒。

　　“护青苗”做留守儿童“王妈妈” 

　　除了热心调解的“王大忙”和志愿填报的“王老师”，王玲还有一个特殊的身份——留守儿童的“王妈妈”。

　　十几年前，担任人民陪审员的王玲旁听了一场青少年违法犯罪案件：五十多个孩子聚众斗殴，导致一人重伤，最小的才11岁。“看着这些走上歧途的孩子，心里非常难过，他们跟其他孩子本没有什么区别，只是因为父母缺位、温暖缺失，才导致悲剧发生。”王玲心痛地说。

　　打那以后，每当遇到旁人头疼的“问题学生”，王玲总要上前关心地问一问、聊一聊，“我总觉得该为他们做点事。”她说。

　　因为父母在外打工缺乏管教，王玲家对门的一名高中生开始抽烟、喝酒还经常逃课，每次碰到这样的情形，王玲都忍不住去管他，开导他，鼓励他学习，还帮他交报名费、找补习老师。也正是从那时起，孩子的学习成绩一天天进步，最终考上了一所技术院校。

　　孩子毕业后去了父母所在的城市。一次过年，王玲收到一封信，随信还有几百元汇款。信上这样写道：“阿姨，您能让我叫您一声妈妈吗，这个世界上，除了我母亲，只有您这样教导我。不知道该给您买点什么，这钱您收着。”王玲霎时鼻头一酸，泪水模糊了眼睛。“钱当然不能收，但孩子有这片‘孝心’，我就觉得一切都是值得的。”回忆起这段过往，她又一次红了眼眶。

　　为了帮助更多的留守儿童，2009年，王玲牵头成立“每日一善”爱心团队，与学校建立常态联系，摸排留守儿童情况，并定期和团队成员走访慰问，不仅提供物质支持，更重要的是帮助孩子健康成长。

　　“我们与孩子建立长期深度的联系，不会仅限于送一两次东西。”王玲说，今年18岁的唐伊娜除了奶奶，最亲的就是“王阿姨”，在她印象里，从六年前开始，每年“王阿姨”都会带着东西来看她，给她讲故事、陪她玩耍，让她感受到真诚和久违的母爱。今年，在王玲的指导下，唐伊娜成为巢湖学院导游专业的一名新生，开启了全新的生活。

　　通过持续学习儿童心理学知识和纯真质朴的关爱，王玲不仅弥补了很多留守儿童的缺憾，也走进了“逆反”少年的内心，她开展“怎样当家长”专题宣讲，将自己的经验和知识无私地传授给广大家长，帮助上百个“逆反”少年重拾阳光。

　　“我觉得自己只是做了应该做的，没什么大不了的。”王玲对记者说，“希望通过我的微薄力量能带动更多的人加入公益队伍，把温暖送给更多的人。”（许雅婷）

　　“什么也不说了，离婚！”9月中旬，走进明光市爱不释手婚姻家庭纠纷调解室，一股火药味迎面扑来。

　　“离婚不是儿戏，伤害最大的是无辜的孩子，你们再考虑考虑……”面对情绪激动的二人，明光市政协常委、人民调解员王玲赶紧安抚当事人坐下，像姐姐一样开始劝说，声音中带着一股沉稳、安抚又令人信服的力量。一番话后，双方气消了大半，同意面对面好好谈谈。

　　笑容亲切、为人谦和、言语有力、擅长“说事拉理”，这是王玲给人的印象，大家都亲切地称呼她“王姐”。多年来，她一直行走在公益路上，练就了一手“独门绝活”：复杂的矛盾到她这里能迎刃而解，看一眼高考成绩和名次就能说出匹配的学校和专业，孤僻叛逆孩子的内心只有她能走得进去……

　　15年来，她成功调解各类矛盾家庭纠纷1600多对，带领团队为2000多名考生义务辅导和填报志愿，资助150余名留守儿童、老人和困难学生，先后获得“全国模范人民调解员”“滁州好人”等称号。

　　“热心肠”巧解家事“千千结” 

　　成为人民调解员之前，王玲就是公认的“热心肠”。作为供电局的职工，她常常要应对小区停电后邻里们的询问，久而久之，左邻右舍找对象、找工作等大事小事都爱找她说道，她也乐此不疲。“大家给她送了个外号，叫‘王太忙’。”王玲的同事吴至美笑着说。

　　退休后，闲不下来的王玲在家人的支持下，成为明光市矛盾纠纷调解中心的一名调解员。2021年明光市政协牵头创立爱不释手婚姻家庭纠纷调解室，办公室就设在民政局旁，从此这里成了王玲“特色政协委员”工作室，也是她的“第二个家”。

　　丈夫形容王玲的工作状态是：24小时都是调解时间，两部手机都是“咨询热线”，一个电话接一两个小时是常有的事。“有时真的受不了，特别是午休和深夜。”丈夫略带埋怨地说。随后，他又感慨着补充道，“但我支持她，对于矛盾家庭，调解工作真的很有意义、很有必要。”

　　“调解员作为陌生人，想要与被调解人快速建立信任，帮助他们解决矛盾，最重要的是真诚倾听、保持耐心、有效沟通和善于借力。”王玲向记者道明她的调解“秘诀”。凭借这一套“组合拳”，许多复杂的家庭“症结”在她这里都能“药到病除”。

　　2020年，一名男子叩响了工作室的门，他向王玲求助，自己九旬的奶奶膝下五个子女因老人赡养问题矛盾重重，致使赡养难有着落，希望她帮忙调解。王玲走访后，发现老人因为哮喘蜷缩在床上，连呼吸都困难。“当时我心里就想，一定要把老太太的赡养问题解决好。”她坚定地说。

　　因为涉及子女多，且分散在不同城市，彼此间又积怨已久，调解工作困难重重。“我们逐一做工作，几个女儿虽然有阻力，但经过多次劝说态度都有所缓和，难的是小儿子。”王玲回忆，面对调解员的联系，小儿子总是以各种理由推脱不见，甚至一度“失联”，王玲只好来到他居住的村子里“守株待兔”。“第一次去，人不在家，只是认了个门。第二次从晚上7点一直等到10点多，还是没有等到人，第三次才见着当事人，当时已经是夜里12点了。”面对王玲的认真和坚持，当事人被打动了，他表示了歉疚，当即同意在调解书上签字。

　　至此，经过半年多的不懈努力和数百次沟通，五个子女最终签订了调解协议，同意每人每月出500元给孙子代为赡养。悬在王玲心头的这桩调解终于有了圆满的结果。“虽然有很多委屈和困难，但我的目的是‘案结事了人和’，我觉得这就是我的使命。”她说。

　　因为这份“使命”，王玲甘当情绪“垃圾桶”和矛盾“调和剂”，累计调解包括婚姻纠纷、老人赡养等矛盾调解1600多对，并凭借热心和真诚成为许多当事人的知心人。而爱不释手婚姻家庭纠纷调解室就像一个温暖的驿站，让很多当事人剑拔弩张地来，心平气和地走。

　　“门外汉”成志愿填报“土专家” 

　　“王阿姨，中秋节快乐！我已经适应大学生活了，衷心感谢您帮我选到理想的学校！”近日，刚步入大学校园的明光学子朱海松给王玲发来信息，王玲嘴角不禁弯了弯，给她回了个“大拇指”。

　　从义务帮助考生和家长填报高考志愿开始，王玲已经记不清这是第多少个孩子了，现在的她，已经成了远近闻名的高考志愿填报专家，而十几年前，她还是个面对海量学校无从下手的“门外汉”。

　　“2009年我女儿高考才开始研究高考志愿的，那时网络没有现在这样发达，很多家长和考生对这个事也都是一知半解。我略懂后，朋友就来找我帮忙看看。”王玲回忆，从亲戚到同事，从朋友到陌生人，大家一传十、十传百，很多人专程找她参谋一二。因为年年研究高考志愿填报和职业规划，王玲逐渐成了小有名气的“王老师”。

　　“志愿填不好，高分也白考。我能理解家长的焦虑，也希望力所能及帮孩子们谋个好前程。”王玲说。随着咨询的人越来越多，她干脆集中给大家上起了“大班课”，每年高考出分后的那些天，她从早到晚做辅导，甚至一对一帮助填报志愿，每天都要忙到深夜。朋友提醒说这样的事“吃力有风险”，劝她谨慎去做，王玲摇头说：“看着孩子们就想到我女儿，十几年寒窗不容易，好不容易考来的分数不能浪费。”

　　如今，只要瞧一眼孩子的高考分数和名次，王玲就能将对应的学校和专业说得八九不离十，她还结合学生的家庭现状、个人兴趣特长以及未来考研和就业等情况有针对性地提出建议，帮助2000多名考生步入理想的大学。

　　这期间，王玲逐渐关注到家庭经济困难的优秀学子。“孩子考得好，我也打心眼里高兴，可看着他们为学费发愁，又不能坐视不管。”她发动自己的“朋友圈”力量，联系爱心企业和爱心人士资助困难学子，钱不够就自己贴。“一开始只建了个爱心群，我把贫困生情况摸排核实后发到群里，大家就主动与学生对接。后来逐渐规范化了，形成‘金秋助学’活动品牌。”

　　截至目前，“金秋助学”已连续开展13年，共募集助学资金六七十万元，帮助三四百名困难学子圆梦大学。

　　春种一粒粟，秋收万颗子。爱心和感恩在孩子们心里扎根，每一年，王玲都会收到来自全国各地明光学子的惦念和问候，让她的心底暖意融融。而每到“高考季”，不少放假回家的学子们也纷纷加入她的志愿团队，传递好爱心接力棒。

　　“护青苗”做留守儿童“王妈妈” 

　　除了热心调解的“王大忙”和志愿填报的“王老师”，王玲还有一个特殊的身份——留守儿童的“王妈妈”。

　　十几年前，担任人民陪审员的王玲旁听了一场青少年违法犯罪案件：五十多个孩子聚众斗殴，导致一人重伤，最小的才11岁。“看着这些走上歧途的孩子，心里非常难过，他们跟其他孩子本没有什么区别，只是因为父母缺位、温暖缺失，才导致悲剧发生。”王玲心痛地说。

　　打那以后，每当遇到旁人头疼的“问题学生”，王玲总要上前关心地问一问、聊一聊，“我总觉得该为他们做点事。”她说。

　　因为父母在外打工缺乏管教，王玲家对门的一名高中生开始抽烟、喝酒还经常逃课，每次碰到这样的情形，王玲都忍不住去管他，开导他，鼓励他学习，还帮他交报名费、找补习老师。也正是从那时起，孩子的学习成绩一天天进步，最终考上了一所技术院校。

　　孩子毕业后去了父母所在的城市。一次过年，王玲收到一封信，随信还有几百元汇款。信上这样写道：“阿姨，您能让我叫您一声妈妈吗，这个世界上，除了我母亲，只有您这样教导我。不知道该给您买点什么，这钱您收着。”王玲霎时鼻头一酸，泪水模糊了眼睛。“钱当然不能收，但孩子有这片‘孝心’，我就觉得一切都是值得的。”回忆起这段过往，她又一次红了眼眶。

　　为了帮助更多的留守儿童，2009年，王玲牵头成立“每日一善”爱心团队，与学校建立常态联系，摸排留守儿童情况，并定期和团队成员走访慰问，不仅提供物质支持，更重要的是帮助孩子健康成长。

　　“我们与孩子建立长期深度的联系，不会仅限于送一两次东西。”王玲说，今年18岁的唐伊娜除了奶奶，最亲的就是“王阿姨”，在她印象里，从六年前开始，每年“王阿姨”都会带着东西来看她，给她讲故事、陪她玩耍，让她感受到真诚和久违的母爱。今年，在王玲的指导下，唐伊娜成为巢湖学院导游专业的一名新生，开启了全新的生活。

　　通过持续学习儿童心理学知识和纯真质朴的关爱，王玲不仅弥补了很多留守儿童的缺憾，也走进了“逆反”少年的内心，她开展“怎样当家长”专题宣讲，将自己的经验和知识无私地传授给广大家长，帮助上百个“逆反”少年重拾阳光。

　　“我觉得自己只是做了应该做的，没什么大不了的。”王玲对记者说，“希望通过我的微薄力量能带动更多的人加入公益队伍，把温暖送给更多的人。”（许雅婷）